নওয়াব কারস সম্পর্কে

নওয়াব কারস বাংলাদেশজুড়ে পেশাদার সারথিসহ গাড়ি দেয়: এয়ারপোর্ট থেকে গ্রহণ, ঘণ্টা, দিন বা মাস হিসেবে ভাড়া, আন্তঃজেলা যাত্রা, বিয়ে ও অনুষ্ঠানের পরিবহন, আর কর্পোরেট ব্যবস্থা।

প্রতিটি গাড়িই সারথিসহ দেওয়া হয়। আমরা নিজে চালানোর ভাড়া দিই না — বাণিজ্যিক পছন্দ থেকে নয়, বরং বাংলাদেশের রাস্তায় বেশিরভাগ মানুষের চলাফেরার জন্য এটি সত্যিই সঠিক উপায় নয় বলে।

নির্দিষ্ট করে বললে তিনটি বিষয়।

শব্দটি আমরা ভেবেচিন্তেই ব্যবহার করি। সারথি পিকআপ পয়েন্টে পাঠানো কোনো সম্পদ নন — তিনি নাম জানা একজন মানুষ, যাত্রার আগেই যাঁকে বলা হয় আপনি কোথায় যাচ্ছেন, কারা যাচ্ছেন আর যাত্রাটি কীসের জন্য।

বাস্তবে এর মানে, ঘর ছাড়ার আগেই আপনি তাঁর নাম জানেন, ছবি দেখেন আর গাড়ির নম্বর পান। এর মানে, গ্রামের ঠিকানায় শেষ অংশটুকু তিনি অন্ধকারে বের করার বদলে আগেই পরিকল্পনা করে রেখেছেন। আর এর মানে, কয়েক দিনের বুকিংয়ে একই মানুষ আপনার সঙ্গে থাকেন, ফলে আপনার অভ্যাস আর আত্মীয়দের ঠিকানা একবারই বোঝাতে হয়।

এটি কাজটির মানও ঠিক করে দেয়। এখানে সারথিদের প্রায়ই পুরো ব্যবস্থার একটি গৌণ অংশ হিসেবে দেখা হয়; অথচ বাংলাদেশে একটি যাত্রার মান তাঁদের ওপরই সবচেয়ে বেশি নির্ভর করে।

সিলেট ও বৃহত্তর সিলেট বিভাগ — মৌলভীবাজার, সুনামগঞ্জ ও হবিগঞ্জসহ — এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম ও কক্সবাজার, আর এদের সবার মধ্যে আন্তঃজেলা যাত্রা।

আমাদের কাজের অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে বড় একটি অংশ সিলেটে, কারণ ব্রিটিশ বাংলাদেশি সংযোগ সেখানেই সবচেয়ে শক্ত আর পরিবহনের সমস্যাগুলোও সেখানে সবচেয়ে সুনির্দিষ্ট।

বানানো রিভিউ স্কোর, ধার করা পুরস্কার, বানোয়াট গ্রাহকতালিকা কিংবা প্রমাণ করতে পারি না এমন কোনো প্রতিষ্ঠার সাল — এই ওয়েবসাইটের কোথাও আপনি পাবেন না।

যাচাই করা সংখ্যা আর প্রকৃত গ্রাহকের মতামত যখন প্রকাশ করার মতো হবে, তখন সেগুলো উৎসসহ এখানেই আসবে। ততদিন সৎ অবস্থানটি নীরবতা — আর যে সংখ্যা কেউ যাচাই করতে পারে না তার চেয়ে আমরা বরং আপনাকে পাঠানো ভাড়ার প্রস্তাব দিয়েই বিচার্য হতে চাই।

বুকিং সামলান মানুষ, কোনো স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা নয় — এটি সীমাবদ্ধতা নয়, ভেবেচিন্তে নেওয়া সিদ্ধান্ত। এখানে একটি বুকিং যেসব প্রশ্নে ঠিক হয় — কতটা লাগেজ, কোন গ্রাম, কারা যাচ্ছেন, যেটি মিস করা যাবে না সেটি আসলে কখন শুরু — সেসব প্রশ্ন কোনো ফর্ম ভালোভাবে করতে পারে না।

বেশিরভাগ ব্যবস্থাই হয় হোয়াটসঅ্যাপে, কারণ সময়ের ব্যবধানের দুই পাশেই আমাদের গ্রাহকেরা সেখানেই আছেন। গুরুত্বপূর্ণ সবকিছুই ওই থ্রেডে লেখা হয়ে যায়: গাড়ি, সারথি, সাক্ষাতের জায়গা, মূল্য আর তাতে কী কী আছে।

অনুসন্ধানে কোনো অগ্রিম নেওয়া হয় না। আপনি সত্যিকারের একটি সুপারিশসহ ভাড়ার প্রস্তাব পান, আর সেখান থেকেই সিদ্ধান্ত নেন।